Política de Privacidad

Última actualización: Oct/30/2025

En PunyBZ, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Esta Política de Privacidad documenta los tipos de información que son recolectadas y registradas por PunyBZ y cómo los utilizamos. Si tiene preguntas adicionales o necesita más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través del email help@puny.bz o mediante nuestro chat de ayuda.

1. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra Política de Privacidad y acepta sus términos.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recolectamos de diversas maneras, incluyendo para:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web
  • Mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web
  • Comprender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web
  • Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades
  • Comunicarnos con usted, directamente o a través de uno de nuestros socios, incluyendo para el servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y con fines de marketing y promoción
  • Enviarle correos electrónicos
  • Encontrar y prevenir el fraude
  • Sus datos no se venden a terceros

3. Almacenamiento de Datos

Los datos personales recopilados a través de nuestros servicios se almacenan en servidores, cumpliendo con las más estrictas medidas de seguridad y confidencialidad para proteger la integridad y privacidad de sus datos.

4. Legislación Aplicable

Nuestra Política de Privacidad está diseñada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Privacidad de los Derechos del Consumidor de California (CPRA), asegurando la protección de datos personales de todos nuestros usuarios.

5. Derechos de Privacidad (GDPR, CCPA, CPRA)

De acuerdo con estas leyes, los usuarios tienen derechos específicos en relación con sus datos personales. Estos incluyen el derecho a acceder, corregir, eliminar o transferir sus datos personales, así como el derecho a oponerse a su procesamiento. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los canales proporcionados.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y almacenar cierta información. La información sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies está disponible en nuestra Política de Cookies.

7. Políticas de Privacidad de Terceros

Nuestra Política de Privacidad no se aplica a otros anunciantes o sitios web. Por lo tanto, le aconsejamos que consulte las respectivas Políticas de Privacidad de estos terceros para obtener información más detallada.

PunyBZ se reserva el derecho de cambiar, retomar el nombre de su handle en cualquier momento, y sin previo aviso.

PunyBZ se reserva el derecho a cerrar cualquier cuenta sin explicación o aviso. PunyBZ se reserva su derecho a utilizar los datos para mejorar el servicio. Cada vez que utiliza la plataforma usted consiente a esto.

8. Compromiso de No Venta de Datos Personales

En PunyBZ, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esto incluye un compromiso firme de no vender los datos personales de nuestros usuarios a terceros. Entendemos la importancia de mantener la confidencialidad y la integridad de su información personal y nos esforzamos por protegerla en todo momento.

9. Política de Mensajería SMS y Números de Teléfono Móvil

Protección de Información Móvil:

PunyBZ se compromete a proteger su información de contacto móvil. Cuando usted proporciona su número de teléfono móvil para recibir notificaciones por SMS relacionadas con nuestros servicios (como confirmaciones de reservas, actualizaciones de pedidos, o notificaciones transaccionales), garantizamos lo siguiente:

  • No Compartición con Terceros para Marketing: Su número de teléfono móvil y cualquier información relacionada con la mensajería SMS NO será compartida, vendida, alquilada o proporcionada a terceros o afiliados con fines de marketing o promoción en ningún momento.
  • Uso Exclusivamente Transaccional: Los mensajes SMS que reciba serán exclusivamente para fines transaccionales relacionados con su uso de nuestros servicios, como confirmaciones de citas, actualizaciones de estado de pedidos, recordatorios de eventos, o información crítica sobre su cuenta.
  • Opt-In y Opt-Out: La recepción de mensajes SMS es completamente opcional. Puede optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP al mensaje recibido o contactándonos directamente.
  • Tarifas de Mensajería: Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos estándar de su proveedor de servicios móviles.
  • Proveedores de Servicios Autorizados: Utilizamos proveedores de servicios de mensajería SMS certificados y confiables (como Twilio) exclusivamente para el envío de mensajes transaccionales. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y no pueden usar sus datos para ningún otro propósito que no sea el envío de nuestros mensajes.

Declaración de Cumplimiento A2P 10DLC:

Ninguna información de datos móviles será compartida con terceros o afiliados para propósitos de marketing o promoción. Su número de teléfono y datos relacionados serán utilizados exclusivamente para comunicaciones transaccionales relacionadas con los servicios que usted ha solicitado.

10. Uso de API y Aplicaciones de Terceros

Nuestro sitio web y servicios pueden integrar API y aplicaciones de terceros para enriquecer la experiencia de usuario y ofrecer funcionalidades adicionales. Aunque estas herramientas pueden ser esenciales para mejorar nuestros servicios, somos conscientes de los riesgos potenciales para la privacidad que esto puede implicar. Por lo tanto, seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores y socios para asegurar que manejen los datos personales de manera segura y en conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Cuando utilizamos API y aplicaciones de terceros, lo hacemos con el objetivo de mejorar nuestros servicios sin comprometer la seguridad de sus datos personales. Sin embargo, es importante que nuestros usuarios revisen también las políticas de privacidad de estos terceros para comprender cómo pueden recopilar y usar su información.

11. Protección de Datos y Privacidad

La seguridad de sus datos personales es de suma importancia para nosotros. Implementamos una serie de medidas de seguridad para asegurar la protección de sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de tecnologías de cifrado, políticas de seguridad y procedimientos de gestión de la información para proteger la información recopilada a través de nuestros servicios.

A pesar de nuestros esfuerzos, es importante tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es completamente infalible. En el caso improbable de una brecha de seguridad que pueda afectar significativamente su privacidad o sus datos personales, nos comprometemos a informarle y a las autoridades pertinentes de acuerdo con las leyes aplicables. Sin embargo, no somos responsables o demandables de ninguna manera, ya que usted acepta el riesgo al utilizar nuestros servicios.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o preocupación relacionada con nuestra Política de Privacidad, el manejo de sus datos personales, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, por favor contáctenos a través de:

  • Correo electrónico: jds@puny.bz

Nos comprometemos a revisar y responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad de manera oportuna y con el máximo respeto por su privacidad.