Términos y Políticas del Salón

Citas

Se recomienda reservar las citas con anticipación.
Se solicita llegar puntualmente. Los clientes que lleguen más de 15 minutos tarde podrían necesitar reprogramar su cita o recibir un servicio reducido, según la disponibilidad.
Las citas están sujetas a disponibilidad.

Cancelaciones y Reprogramaciones

Las cancelaciones o cambios de cita deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.
Las cancelaciones tardías o la ausencia sin previo aviso (“no show”) podrían estar sujetas a un cargo o requerir un depósito para futuras citas.

Depósitos

Algunos servicios pueden requerir un depósito para confirmar la cita.
Los depósitos son aplicables al costo final del servicio y podrían no ser reembolsables en caso de cancelaciones fuera del tiempo establecido.

Pagos

Servicios

El resultado de los servicios puede variar según la condición y el historial del cabello.
Se recomienda informar cualquier tratamiento químico previo, alergia o condición médica que pueda afectar el servicio.
El estilista podrá rechazar un servicio si considera que puede comprometer la salud del cabello o del cliente.

Ajustes

Si el cliente no está satisfecho con el resultado, deberá comunicarse dentro de los primeros 7 días para evaluar un posible ajuste.
Los ajustes se realizan únicamente para corregir el servicio original y no incluyen cambios de estilo o de preferencia.

Menores de Edad

Los menores de edad deberán estar acompañados por un padre, madre o tutor cuando sea necesario.

Objetos Personales

El salón no se hace responsable por la pérdida, daño u olvido de objetos personales.

Conducta

Se espera un ambiente de respeto entre clientes y personal.
El salón se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier persona que incurra en conductas irrespetuosas, agresivas o inapropiadas.

Salud y Seguridad

Por la seguridad de todos, se solicita reprogramar la cita si presenta síntomas de una enfermedad contagiosa.
El salón mantiene prácticas de higiene y desinfección de acuerdo con sus estándares internos.

Aceptación

Al reservar o recibir un servicio, el cliente confirma que ha leído y acepta estos términos y políticas.